- NÃO REALIZAMOS TROCAS DE CALÇADOS, pois o site se trata de venda por atacado com unica finalidade de revenda pelo comprador, somente em casos de defeitos de fabricação.

 

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

Para a realização de uma devolução em caso de arrependimento ou desistência, oferecemos o prazo de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto no local de entrega.
O produto devolvido deve estar em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação e apresentado junto ao cupom original ou 1ª via da nota fiscal. Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.
Caso o produto esteja em perfeito estado, o valor será integralmente reembolsado, após o recebimento e análise do produto em nosso Centro de Distribuição.

Devolução ou troca por arrependimento / desistência

Conforme art. 49 do CDC, o comprador tem o direito, no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento, de devolver o pedido por arrependimento ou desistência, devendo este solicitar tal devolução, no prazo, observando as seguintes condições:

- Todas as mercadorias que compõem o pedido deverão ser devolvidas de forma integral (100% do pedido), em suas embalagens originais e sem indícios de uso. Não aceitamos devolução parcial, uma vez que o nosso site é de venda por atacado e apenas com grades montadas conforme a escolha do cliente.

 

 

INFORMAÇÕES GERAIS:

O prazo para solicitação de troca é de 30 (trinta) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto no local de entrega.
O prazo para solicitação de devolução/cancelamento é de 07 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto no local de entrega.
Toda e qualquer solicitação de troca ou devolução/cancelamento das compras realizadas online devem ser feitas através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Entre em contato e solicite este procedimento, informando o número do pedido e/ou número de CPF do comprador; produtos envolvidos.

Para maiores informações, acesse o Código de Defesa do Consumidor.